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第38部分（第2页）

（2）管理职能：则是局限于企业内部，按照既定的经营决策和计划组织企业内部活动的综合性职能，它以提高生产效率、增加产量、提高质量、降低消耗等为目的，是内向的、执行性的职能。

2、按管理层次分为3类

（1）高层：也称经营层，其管理职能关系到企业全局；

（2）中层：也称管理层，其职能对上负有执行、协作和参谋的责任，对下要发挥指挥、服务和监督的作用；

（3）基层：也称作业层，是企业的生产现场，高层和中层对产品的各项要求（产量、质量、品种、成本、交货期、安全等）都要在这个层次上得到落实。

3、按管理工作过程的不同阶段分类，可分为决策、计划、组织、协调、控制、监督、反馈等职能；

4、按管理专业分工来划分，可分为生产管理、技术管理、供销管理、人力资源管理、财务管理等，每一类还可再细分，例如技术管理还可分为设备管理、工具管理、工艺管理等；

5、按业务工作的性质分为3类

（1）专业性职能：担负企业生产经营活动某一方面的管理业务，如供应、运输、设备、动力、安全、基建等管理业务；

（2）综合性职能：贯穿于企业生产经营活动全过程，涉及企业多个子系统，如计划、技术、质量、劳动工资、教育、财务等管理工作；

（3）服务性职能：主要是生产后勤工作，如医疗卫生、职工宿舍、行政等方面的管理工作。

6、按照在实现企业战略任务过程中的重要性分为2类

（1）关键职能：对实现企业战略任务起关键作用的职能。它要依据不同企业或者同一企业在不同发展阶段的战略任务来确定。有的可能是质量管理，有的可能是研究开发管理，市场营销、资源供给和利用、将低成本、安全生产等也可能成为关键职能；

（2）次要职能：虽然重要性不如关键职能，但依然是企业管理的基本职能，不可缺少。只不过他们是围绕关键职能来配置，达到与关键职能协调配合，共同保证和促进企业战略任务的实现。

7、按制定和贯彻落实企业经营决策的不同作用，分为3类

（1）决策性职能：制定经营决策与经营计划，将其分解下达并进行考核的一系列管理工作，是企业的首要职能；

（2）执行性职能：贯彻落实经营决策和计划，具体组织从产品开发开始、经由产品制造、直至产品销售的全过程的活动；

（3）监督保证性职能：一方面适应上述两类职能的要求，从思想工作、人事、资金、生活后勤等方面为其一共必要条件，另一方面也发挥监督作用。

8、按照对生产活动有无直接指挥关系分为2类

（1）直线职能：承担着直接指挥组织日常生产活动的职责，从企业的最高层到基层最低的一级管理人员，形成垂直的、逐级指挥的直线系统。在这个直线系统中，各级直线领导人员对本部门（直线部门）的全部工作及其成果负有完全责任，同时也拥有指挥权；

（2）参谋职能：承担着综合管理和专业管理工作，对上级直线人员发挥参谋作用，对下级直线部门和直线人员起指导、服务和监督作用，无权直接下达命令、进行指挥。

9、按职能的归属关系分为2类

（1）基本职能：是以企业生产经营过程的某一阶段（如供、产、销）或某一要素（人、财、物）为对象，能够相互独立、自成系统的职能，也称一级职能；

（2）派生职能：是从基本职能中分离出来的职能，如销售这个基本职能，可派生出销售计划、广告宣传、产品推销、维修服务等二级职能。

【职能结构】

企业管理作为一个有机的系统，它所具备的各种职能不是彼此孤立、简单并列的关系，而是相互联系、在不同环节和层次上发挥着不同作用，构成了具有内在联系的整体。因此，将企业管理的各种有机联系而形成的体系，称为职能结构。

职能结构的概念说明，描述或设计一个企业的组织结构，必须作到两点：

（1）识别企业管理系统的各种各样的职能，也就是职能结构的要素；

（2）阐明这些组织职能之间的相互关系，即这些职能在企业中是如何配置、是依照怎样的关系连接起来的。

职能结构主要有市场主导型、技术主导型、生产主导型、分散经营型、混合经营型、集中经营型、分层管理型等。

【职能设计】

职能设计一般包括三项基本内容：