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“连衣裙,具体问题我也不知道。”这些问题何欣没说,尚玫只有实话实说,“是我朋友卖出去的那件衣服,现在被退了回来。我还没有拿到衣服,所以没办法知道实情到底是怎样,衣服拿回来后,我会带来和你再研究一下。我来问你主要是想知道,以前有没有相同的投诉?”
傅燕仔细想了片刻,脸上的神情从平静渐渐转变成惊奇。再抬起脸来时,她就像发现了宝藏的孩子:“还真有相同的事情。”
尚玫继续洗耳恭听她说:“不过不是投诉,而是跟衣服里有东西相关的事情。你知道我们的衣服都是手工缝制的,当年……实际上也不知道是哪一年,根本没有正式记录,车间里有个缝纫工下班时发现订婚的钻石戒指没有了。一开始她以为是被偷了,后来找了半天没找到,在工厂的摄像中发现她是吃饭时脱下来放在了桌子上,莫名其妙就不见了。有人就猜测是缝进了衣服里,不过到底还是没找到。后来时间久了,像我们这些后进公司的人,都知道这个玩笑,‘出厂衣服仔细检查,也许你就能找到那颗钻石,会有好运’。不过这些事情现在都不可考了,没有证据了。”
尚玫认真听完后,侧着脑袋想了片刻才说:“这个故事有着很多漏洞。首先,她缝制的衣服有记录,完全可以依据记录找回来。其次,订婚戒指会很大吧,衣服出厂检查时肯定会发现。第三,就算找回了这颗戒指,也只能说还给那位女工,按照我国法律规定,是不可以给发现者的,顶多只有一定的酬谢金额。第四,找到钻石戒指是个概率问题,与运气这种心理现象并无关联。”
她说完之后,傅燕很久才找回自己的声音:“总之,这件事完全没有根据,没有任何记录,我们也是当玩笑来讲的。你不用太认真。”
“哦。”她若有所思地点了点头,“我明白了,那等衣服回来后,我来和你一起检查。”她转身离开时,并没有看见傅燕一付松了口气的模样。显然与她交往,实在令这位专柜负责人颇有心力憔悴之感。
当她返回办公室,在闲聊中与同事们提起这件事,便被三个人齐齐追问。听完之后,同事们就钻戒要多大才能在一件衣服中不被摸出来这个问题,进行了热烈又激动的探讨。看着她们三个人靠在一块吱吱喳喳地模样,尚玫托着脑袋,开始有些困倦。
当睡意袭来势不可挡时,她的脑中像是划过了一片闪电。蓝色的灵感之光照亮了干涸的思想之泉,她猛地站了起来,对着闻椅子声转过头来的同事们喊道:“有了!”
蒋凤嘴里的饼干掉了地,圆瞪着眼睛说:“你怀上了?”
第三章 扶着青云低头望(12)
“在价格与质量优势相同的基础上,如果买下这件衣服会有额外的奖励,那么70%的消费者将会选择有额外奖励的卖方。如果我们能够为新贵增添除了基础买卖之外的额外奖励,那么预计在本来吸引力的基础上,将增加不少购买者。”
蒋凤、江竹和赵蓉三人把板凳排成一排,每人手里抱着一袋薯条,一边吃一边听站在前方的尚玫解释她的计划。
“我说的这部分额外奖励,就是傅燕所说的这个故事。衣服里被缝了一颗钻戒,也许钻戒本身并没有太大的价值,可是如果附加上‘捡到者有好运’这样的心理战术,就会有很大的价值了。这个故事本身很有吸引力,你们已经证明了这一点。又有更明显的附加价值,易于传播,所以我觉得这是这次病毒式营销最好的载体!”
尚玫在上面说得慷慨激昂,同事们在下面吃得唾沫横飞。等她一讲完,江竹与赵蓉一起咬着薯片袋,装模作样地鼓起掌来。办公室里笑声一片,唯有蒋凤皱着眉头,咔嘣咔嘣咬着薯片,一言不发。
“有什么问题吗?”尚玫捕捉到了蒋凤的表现,追问道,“你不同意吗?”
“不,我觉得这个方法不好。”蒋凤往嘴里扔了一大把薯片,“你最好不要这样做。”
尚玫有些不明白。以往她做的事虽然看起来冲动,但最终总是能取得最好的结果,蒋凤也一直采取不支持,也不闻不问的做法。这次看起来计划周全,并且安全保险的事情,为什么蒋凤会直接出言反对?
“为什么?我做的不好吗?”她并没有察觉出自己的语气里有着几不可察的焦急。
“不是,只是我觉得这样不好。暂时还想不出什么来,可是我觉得不要这样做的好。”蒋凤说,“我觉得你最好还是放弃这个计划,当什么也没想过。”
“可是我不明白……”
尚玫的话讲到一半被打断了,傅燕的声音在此时从门外传来,伴随着敲门的声音,办公室的大门虽然看起来厚重,可是隔音效果实在不咋地。
“有人在吗?”傅燕叫道。
尚玫叫来了傅燕,是为了与她商量病毒式营销这件事情。她把计划讲完