——引起注意或兴趣。多是出于社交目的,或为了与人接触,或为了与人沟通,或为了表明自身的存在,或为了取悦于人,如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。
——争取了解和信任。如人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等,往往旨在交流感情,增进友谊,密切关系。
——激励或鼓动。旨在加强人们现有的观念,坚定信心,振奋精神,有时也要求得到行动上的反应,如赞美、广告宣传、洽谈、请求、就职演说、鼓动性演讲,以及聚会、毕业典礼和各种纪念活动、庆祝活动中的讲话等。
——说服或劝告。诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等此类说话,大多力图改变对方的某种观念或信念,阻止对方采取某种行动。
坚持话由旨遣的原则,明确说话目的,是说话取得成功的首要条件。目的明确,谈话、社交往往能够取得良好的效果,有时甚至能够使说话人急中生智,化险为夷。
第二章 成功表达的基本条件(2)
只有明确了目的,才知道应准备什么话题和资料,采取何种语体风格,运用哪些技巧,从而能够有的放矢,临场应变。若目的不明,不顾场合地信口开河、东拉西扯,对方就会不知所云,无所适从。
因此,每次说话之前,不妨扪心自问:“我为什么要说?”或者:“人家为什么要我说?”预先想一想可能产生的效果,并把预期的效果当做目标并为之努力。
完美表达的关键
大凡历史上的领袖人物都非常自信,所以在表述时,他们神态自若,思维敏捷,记忆精确,兴奋与抑制过程始终处于最佳状态,应对自如,毫无做作,真切动人,从而产生极强的感染力和说服力,使表述目的得到最佳实现。然而,生活中大多数人缺乏这种自信。
在美国,有人曾以“你最怕什么”的问题调查了3000人,结论显示,人们最怕在众人面前讲话。
“我总是不敢在人面前讲话、发言,那会使我心跳加快,脑中一片空白……”有人坦然承认自己的胆怯,而且对此颇为苦恼。不过,往往每一个说话胆怯的人都以为怯场的只有自己,以为别人并不怯场,总是在想:“为什么只有我会这样呢?”
其实,怯场并非某个人的特有现象,而是许多人如此,只不过我们没有注意到别人怯场的状态而已。
每当打开电视时,我们往往会为那些潇洒大方、表达自如的节目主持人所折服;每当拧开收音机时,也往往会为那些口若悬河、音色优美的播音员所倾倒。其实,他们并非我们想像的那样说话时毫无顾虑、应付自如,他们也常常怯场。据闻,日本某演员临近自己拍片的时候就想上厕所,甚至一去就是半小时。美国某播音员,最初,每临播音,都要先到浴池去洗一个澡,如果不这样,播音时就不能镇定自若。如果碰到外出进行现场直播,他便不得不提前到达目的地,并在直播室旁寻找浴室。
由此可见,说话胆怯是一种非常正常、极其普遍的情况。它有可能发生在一个人的任何一次与他人的交谈中,而绝非个别人在语言方面的缺陷。如果有谁不论在何种场合都毫无气色变化,心脏的跳动也完全没有变化,那才是异常。
要在大庭广众面前自然、流畅地说话的确很不容易,这对每个人来说,都是一种挑战。做演员的尤其能体会到这点,对于那些生性羞怯、不善言辞的人来说更是困难。
首先,要弄清自己为什么害怕当众说话。
如果你只是普通的害羞病患者,有一个简单有效的克服方法。为什么会怕人笑呢?一定有人笑过你,因此你才会怕人笑。如果你相信这一点,那么,就好好回忆一下,在什么时候,在什么人面前,为了什么遭人取笑。常常是因为某些事情刺激了我们的心灵,最初怕某些人或某件事,后来就笼统地全怕起来,即使那个人或那件事早已不存在了,而我们的“怕”却从此附在我们身上。现在只要把以前笑你的人,或是导致你被受取笑的那句话找出来,仔细分析一下,就可拔除“怕”的“根”。
不就是有某个人笑过你吗?这就是说,并不是所有的人都会笑你;不就是因为某句话,别人才笑你的吗?这就是说,并不是你说的所有的话别人都会笑。可笑的只是那句话,别人说了那句话,你也会笑的。自然,你必须明白,为什么那句话可笑,如果笑你的人喜欢取笑别人,那么,多半错不在你自己,只要避免在这种人面前说话就可以了。只要打开了自己的死结,那么别人的态度和看法还有什么值得忧虑的呢? txt小说上传分享
第二章 成功表达的基本条件(3)
如何克服恐惧
消除紧张、恐惧心理的方法多种多样。下面,介绍几种通过巧妙调整情绪来冲淡紧张和恐惧心理的有效办法。
——越掩饰,越紧张
紧张不安时,不妨笑着承认:我好紧张啊!
即使心中很紧张,也决不掩饰,公开地袒露心中的压力状态,这样倒可以一点点释放紧张的心情。
——为紧张说好话
如果紧张心情出现,也可以试着这样自我安慰:“唉,刚好又开始紧张了。如果一个人对于在众人面前亮相已经完全习以为常,没什么感觉与反应,那就完了。幸好,今天还是会紧张,心跳个不停,真是好极了。”这样,不就巧妙地缓和了自己紧张的情绪吗?
只要那种紧张情绪一冲淡,就可以大胆开口说话了。
——正确看待你说话的对象
关于克服当众怕羞的心理,卡耐基先生最有经验,而在他的众多经验中,最基本的经验就是:你要假设听众都欠你的钱,正要求你多宽限几天,你是神气的债主,根本不用怕他们。
正确看待你的听众,不仅可以克服不安的情绪,而且有助于建立勇气和自信。因为当众说话可以控制自己的恐惧。
——放松心灵
许多舞台经验相当丰富的戏剧演员,当他们在开幕前仍然会激动紧张。其实愈有经验的人,他的观察力也愈强,对于环境及人事也愈敏感。所以说,他的紧张是一种对于环境的恐惧和对自身信心不足的表现。
当遇到同样的情况时,首先,要保持清醒的头脑,要清楚自己是讲话者,形象对听众的影响至关重要,千万别把自己逼入自己制造的模子当中,让自己看起来像个傻子。一旦你能在人群中随遇而安,就不可能再退缩。不论是对个人还是对人群,都能与平时一样自如表达自己的意见。
——鼓足勇气
美国著名心理学家威廉·詹姆斯教授曾说:“我们失去了原有的自然的欢乐,那