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第六章 懂一点人情世故（第2页）

将心比心是一种能够站在别人的立场上设身处地、感同身受的能力。这种能力帮助你站在别人的位置上，去了解别人的感觉、需求、想法及行动。这不但意味着要去了解实情，也意味着用一种形式去正确地感受。

将心比心，为他人着想之所以会提升魅力，是因为它带给人许多心理上的好处，诸如个人的价值感、明晰度或者一种如释重负。

因此，在生活中女人要学会将心比心，遇到事情应常想：如果换成是我，我会怎么做呢？如果我是他的话，我的想法又会是怎么样呢？如此一想，或许前一刻让你气愤的事情，下一刻就会让你觉得对方做得很对，说得很有道理。

当然了，将心比心并不同于同情心。如果你对别人有同情心，那么你感受到的是一种热情，但它仍然是你自己的感觉，你并不知道别人的感觉是什么。你只是感觉到别人不好受、寂寞、压抑、生气，你为他们这些感觉感到难过罢了。但是，如果你真能将心比心，那么你不单单会感觉难过，而且会把自己投射到别人的心田里，你完全能感受到别人真实的感觉，你能去体会。

所以说，将心比心，好说难做。难在真正将心比心，难在真正换位思考，难在真正付诸行动。如果在平凡的生活中能做到这一点，那么我们的家庭会幸福许多，夫妻会和睦相处，一切关系会融洽起来。生活是门艺术，如果每个人都能在守好自己本位的同时，多多给予他人关爱体贴，那么，生活就会迸发出绚丽的色彩，我们也会觉得生活充满了快乐和希望。

最后，我想说：女人对人应少一些冲动，多一些理智；少一些对立，多一些宽容；少一些怀疑，多一些信任；少一些埋怨，多一些理解。因为每一个人都有他的故事，每一个人都有他的经历，也许他得罪了你，让你感到很不如意，但你是否可以静下心来想一想：他那么做是不是有自己的难处，他是不是有很多不得已。再想一想：自己是不是哪里做得不够好。如此一来，既照顾了大局，又维护了两人之间的关系。距离适宜才有吸引力

心理学家研究表明，人们离喜欢的人比离讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些，从距离可以看出亲密程度。同样，你和对方的距离也会对他对你的态度产生影响。

比如，与朋友相处的有效空间距离为213~366厘米。小于这一空间给人以盛气凌人的印象；大于这一空间会使别人觉得你没礼貌，你也就不可能获得对方的好感。

一对夫妻整天生活在一起，妻子觉得丈夫懒惰的毛病难以让人忍受，晚上睡觉时的打呼噜声更是让她难以忍受。丈夫则觉得妻子一天到晚的唠叨快把他给逼疯了，于是夫妻两人因为对方的缺点而发生了争吵。妻子一气之下回了娘家。可是等到妻子气消了之后，却发现没有丈夫制造的杂物整理，总觉得少了点什么，等到晚上时，听不到呼噜声的她也常常惊醒，一整晚都睡不安稳。而丈夫也因为没有了妻子的唠叨声而觉得心烦意乱，坐立不安，开始想念妻子的唠叨声了。于是丈夫赶到丈母娘家，做出了低姿态，给了妻子一个台阶，两人又欢欢喜喜地把家归了。更为重要的是，经过这次争吵后的小别，夫妻两人都知道了彼此的重要性，感情变得更深了。

正所谓，“小别胜新欢”说的正是上例这两位了。因此，与人交往总要有个“度”，过之则烦，少之则陌生。

正如瑞士人希洛在他的《距离美学》中论述的那样：“如果以超然的态度去观赏大海汹涌的波涛，就会觉得它非常的美；但是，如果置身于现实生活波涛的威胁中，那怎样也不会感到它的美了。”人与人之间相处的感情美，又何尝不是如此呢？因此，在与人相交时女性朋友们要依据交际环境的不同、交际对象关系的亲疏进行距离调整，从而使自己的气场始终处于吸引他人的状态。

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这个交际距离允许存在身体上的接触，量化为0~50厘米，只有夫妻、情侣、极亲密的朋友或亲子的交际关系中才会产生。陌生人处于这个距离往往是在拥挤的公共场合迫不得已的情况下，在高峰期乘坐公交车或地铁的人肯定很有体会，对这种肌肤相亲的距离既讨厌又无奈。

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在非正式的交谈中我们常用此距离，量化为50~120厘米。像在路边和偶然相遇的一个老朋友交谈、在同学聚会上和同学聊天这个距离比较合适，既亲切又不过分亲密。

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用于个人社交和商贸谈判中，量化为12~36米。商店的营业员隔着柜台接待顾客、贸易代表隔着谈判桌进行业务洽谈等都属于这个范围。这时目光的交流就起到了在一定的地理距离下沟通双方的作用。

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这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其近范围为约36～76米，远范围在76米之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。

同时，还值得注意的是：对异性谈话比对同性相距远一点。对性格内向的人比对性格外向的人要保持较远些的距离。

要想被人喜欢，先学会喜欢别人

每个人都愿意成为一个被别人喜欢的人。然而让别人喜欢和喜欢别人是互为因果的事，周围的人你都不喜欢，你一定为周围的人所讨厌，因此，改变一下态度，先学会喜欢别人，再去接近别人。

美国社会心理学家阿伦森与林德请了许多被试者分四组来参加一项实验，其中一位被试者实际上是研究者的助手，也就是说假被试者，研究者安排这名假被试者担当这些被试者的临时负责人。在每次的休息时间，这名助手都会离开被试者，到研究主持者的办公室向其汇报情况，其中会谈到对其他被试者的印象和评价，被试者的休息室与研究主持者的办公室只有一墙之隔，虽然两人压低声音谈话，但是实验以巧妙的安排，让被试者每次都能清楚地听到别人怎样评价自己。

具体有四种情境：肯定——让第一组被试者始终得到好的评价：假被试者从一开始就用欣赏的语气说他们如何如何好，他如何如何喜欢他们；否定——对于第二组被试者，假被试者从始至终都对他们持否定态度；提高——对第三组，前几次评价是否定的，后几次则由否定逐渐转向肯定；降低——对第四组，前几次评价是肯定的，后几次则从肯定逐渐向否定。

当研究者问所有被试者在多大程度上喜欢这个助手时，让被试者们从-10到+10的量表上标出答案，结果发现，喜欢程度的平均分：第一组得分是+642，第二组为+252，第三组为+767，第四组为+087。

研究者认为，前两组的表现说明了人际吸引中的“交互性原则”，即你肯定别人，别人也喜欢你；你否定别人，别人也不喜欢你。对此，心理学家霍曼斯进一步指出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程。只有当一种关系对人们来说是值得的，人们之间的交往行为才会出现，人际关系才可以建立和维持。

福克纳也证实，人天生有一种酬答的倾向：“我们都是社会的产物，因此社会影响力会发挥作用。我们会对权威做出反应，留意友善，尝试着酬答对方，达成我们的承诺。”

可见，在人际交往中的喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的，在一般情况下，喜欢我们的人，我们才会喜欢他们；愿意接近我们的人，我们才愿意去接近。而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是相应的，对他们也会疏远和厌恶。

杨洁曾经在一家电器商店里做暑期工。一天，有一位老人拿着一款手机向她请求帮助。那是一款具备了MP3、MP4、照相机、手写、上网等各种功能的手机，但是老人不知怎么使用。杨洁认为这是世界上再简单不过的事了，因此在与老人交谈中，她显得很不友善，明显地表露出：你简直是个技术白痴。

可是让杨洁怎么也没有想到的是，当她走进教室去上她的第一堂心理学课时，发现授课的教授正是那位老人。不幸的是，教授也清楚地记得杨洁。此后，杨洁一直都觉得对不起教授，心存愧疚，教授对她的印象也是在很久之后才有所改观。

人类的本性决定了与人为善是受人喜爱的先决条件。戴伯特曾经说：“如果你要传递信息，你首先必须说服聆听者，让他相信你代表的是温暖、舒适和安全。我们与人沟通时，聆听者的门卫防范严密，好像在问这人是朋友还是敌人？”

毕竟，人的本能是以善报善。如果你感觉某人喜欢你，你很有可能也会喜欢对方。友情便由此产生了。那么，如果你想拥有强大的气场，想让众人喜欢你，其中不可缺少的一个环节就是先赢得别人的喜欢，因为赢得别人的喜欢，你才能处处受欢迎，但要做到这一点，你首先要学会喜欢别人。只有学会喜欢别人，别人才会喜欢你。根据色彩反映的性格特征与人交往

无论是在青翠欲滴的山脚下，纷繁流动的人群中，还是钢筋水泥的都市丛林里，无论何时何地，双眼总让我们看到充满色彩的美丽世界。色彩通过眼睛反馈给大脑，让大脑感知色彩的能量，色彩处处赋予世界美丽的面容，当然了，不同的颜色也会给人的情绪带来一定的影响。

在日本的某家工厂里，工人们连连抱怨装满了产品的黑色金属箱搬不动，还说“累得腰都要折了”，公司于是就把所有的箱子漆成了浅绿色，而结果是工人们纷纷反映说“这次箱子变轻了，比以前好搬多了”。他们都以为工作量减轻了。

其实物品的重量并没有变，仅仅是改变了一下颜色而已。这样做却会让工人们在心理上感到轻松，由此可以看出，颜色不单单是一种色彩的呈现，更是一种情感语言，它所表达的是人类生命中某些极小的感受。

当人们看到某种颜色时，便不由自主地联想到在生活经历中所遇到过的与此相关的感觉，从而引起心理上的共鸣。可以说，色彩对改善人们的心理起着巨大的作用，利用色彩来强化或削弱人们的生理、心理、情趣的审美的做法随处可见。而且颜色也能反映一个人的性格，因此女人应了解喜欢每种颜色的人的性格特征以及如何与之交往，如此才能使你的人际交往更加顺利。

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他们性格积极，喜欢社交，热爱生活，总是一副精力充沛的样子。他们做事目的性强，重视力量对比关系，对派别斗争敏感。成功欲望强，有领导能力。他们想法直率独断，会很容易与周围的人发生冲突。决断迅速且行动快，变化多端，给人以任性的印象。由于其亲切并热心肠，容易被团队中的其他人所依赖和仰慕。

交往策略：这类人性格开朗富有活力，因为他们爱照顾人，所以当工作遭受挫折或是生活上有烦恼时都可以去找他们，相信他们定会愉快地伸手相助。不过这类人有稍显幼稚的一面，如果一直不受人瞩目，他们就会内心不快。所以与他们交往时一定要给足面子，表示自己的忠诚也非常重要。与他们发生冲突时，如何顾及其颜面也是化解矛盾的关键所在。