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第4章 搞定上司大树底下好乘凉（第2页）

报告完了，切勿立刻求赏，只要给上司留下好印象即可。否则，上司可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得上司的肯定，天长日久，功到自然成，升迁晋级总会有你的份儿。

荣耀不可独享

一定不要忘了，除了报告你的上司，最好同时把好消息告诉你的同事、部属，让他们分享，既好了人缘，又造了“舆论”，让别人觉察到你的“闪光点”。

在工作中，有了成绩就要让人知道。就像做蛋糕一样，做完蛋糕要想到挤花，有了美丽的奶油花朵，蛋糕就自然赢得了人们的青睐。随时不忘报告上司，就是在自己做的蛋糕上挤花、让他人感受到你的光彩。

3．投其所好，揣摩上司的心理

在人际交往中，要想赢得上司的好感，就必须时刻留意对方的兴趣、爱好，明白上司的意图，理解上司的心思，这样才能投其所好，“对症下药”。然而，上司的意图往往捉摸不定，善逢迎者必须下工夫掌握上司的心意，揣摩上司的心理，然后尽量迎合他，满足他的欲望，甚至还能抢先一步，将上司想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了。自然，上司的回报也总是沉甸甸的。

对于有意成就一番事业的老板来说，总是思贤若?省⑾Р湃缃鸬囟杂信嘌前途、富有创意的职员总是关爱有加，倍加赞赏。因为这样的人才难以挖掘，正是“千军易得，一将难求”。当你遇到这样的“明主”后，你不妨尽量施展你的才华?br>事实上，任何一个工作流程都不是十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓，安于现状，不对它进行改善。一个组织没有进步，重要的原因是这点做得不好。大家都不想改善，而你却做到了，你就同他人不一样，上司也会喜欢你，看重你。

在日常生活中，诗人处事也应做到知己知彼，“见什么人说什么话”。对不同的领导运用不同的交往手段，随机应变，才能事事顺遂。比如，在和领导相处时，就要根据领导的性格特点和其好恶，对自己的为人处事方式作一些必要的修正，以便迅速赢得领导的好感，建立起一定的感情基础。在此基础上，领导才会有兴趣深入了解和考查你的才干，并使你“英雄有用武之地”。

李娜为人热情大方，很善于和各种各样的人打交道。在调到一个新单位后，她首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在作了一番调查后，她得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装扮，而以循规蹈矩的新形象出现在领导面前。

在初步赢得领导的好感后，李娜就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与领导交往，建立友谊。不料，领导为人孤僻多疑，喜欢独处，对李娜的热情颇不习惯。李娜碰了几次壁后，就决心改变策略，去顺应领导的性格特点，不再经常围着领导转。

后来，李娜发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球，于是她就苦练了一段时间的球艺，然后频频在领导常去的一家俱乐部露面，并每次都是和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效，在球来球往中领导渐渐放松了心理防卫，与李娜成为朋友。

经过一番交往，领导水到渠成地了解了李娜身上的优点和才干，在工作中对她予以重用。李娜投其所好，出色地把自己推销给领导，从而赢得了事业上的成功。

由此可见，投其所好，曲意逢迎不仅是一种做官的手段，更是一门高超的做人手段。

相当一部分上司都喜欢以“婆婆”的姿态出现，事无巨细，他都要亲自过问，并插手去干预，他的一切言行就是命令，这样的上司实际上己到了过分专制的地步。

倘若你的上司是这种类型人物，你一定会时常感到精神总是处于紧张状态，很难在工作中获得成就感。所以，你必须努力争取自己的权益，以真诚坦率的态度对上司说出心中的话，尝试以朋友挚诚相待，看?此究竟有什么忧虑，或是由于什么原因总是对下属缺乏信任。你应该相信，你的上司也是一个普普通通的人，很多时候也需要人家的肯定，肯定他的人生价值与成就。倘若他对任何一件事都表现出放心不下的态度，你就要尽量想办法让他感到安心，而最好的方法莫过于主动向他报告你的工作进展情况，让他对一切明了如镜?br>上司的心中往往有些疑虑；下属每天好像都很忙，但又不知道他们在忙些什么。因而下属一定要主动报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面很有可能就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正你，避免犯大错误。

作为一个下属，你有多少次主动向上司报告你的工作进度?须知，常地向上司报告，让上司知道你的工作进度，让他放心，才能让他继而对你产生好感。对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都是希望从下属那里得到更多的报告。

因此，下属越早养成这个习惯越好，相信你的上司一定会心情舒畅许多，对你再也不是那样虎视眈眈，你与上司的合作一定会渐趋于轻松愉快。

无论是哪种行业，哪一个单位的上司，无论他的职位有多高，他毕竟是人，不是神，所有正常人的七情六欲，喜怒哀乐都会在他的身上体现出来。正如孙子兵法上所说的那样：“知己知彼，百战不殆。”假如你对自己上司的秉性有了充分的了解，就会为你以后的行动打开了方便之门。因此，你有必要对自己上司的品行特征作点必要的总结归纳，从而成为自己与之相处的指南。

4．巧妙拒绝上司

在上司面前，有些人总感觉胆怯、手足无措，生怕一不小心说错了话、办错了事同领导发生冲突。也有些人总是在领导面前说好听的话，似乎包含有“巴结”的意味。其实这些都没必要，只要摆正了自己的心态，尽量做好自己的本职工作，不同的意见是允许有的。

尽管下属是隶属于领导，但下属也有独立的人格，不能什么事不分善恶、是非都服从。下属并不是奴隶，倘若你的领导要委托你做无理或不恰当的事，你应该毅然地拒绝，这对自己来说是好的，对领导也是负责任的。

当然，拒绝更要讲究方法，采用什么办法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。

尽量少用否定对方的字眼

不直接与上司发生冲撞，这样就有了缓冲，能实现最终的“软着陆”，既不至于伤害对方的感情，又能使自己不  改变主张，等时机成熟的时候再加以指出。只有委婉、含蓄的说法才能使人认真地接受，甚至心服口服，又不至于太尴尬。

要用一些幽默风趣的话语暗示

幽默往往能给人带来无限的欢乐气氛，更容易让人接受。任何人在高兴的时候就会想得开，对他人的意见很容易采纳。下面就让我们来看一个故事。

约翰·沃德爵士于1599年出版了著名的传记小说《亨利四世》。然而这几乎招来了他的杀身之祸，因为当时的伊丽莎白女王认为作者是借古讽今，含沙射影地抨击她的现行政策。于是，女王很快召来了司法官员，建议以谋反罪对沃德提起诉讼。

培根读过此书并了解作者的良苦用心。他站起来表示异议，为作者开脱。他说：“我不敢说书里有谋反的证据，但毫无疑问，该书确有不少重罪的证据。”

“何以见得?在什么地方?”女王急切地问。

“在他从古罗马历史学家泰西塔斯那儿剽窃来的好多段落中，便可找到这类罪证。”培根认真地回答说。

女王经过查证，发现果然如此，便不再追究此事。

由此可见，委婉、幽默的说法往往会起到一些意想不到的效果。我们何不多多效仿呢?这里还有几个可引起读者注意的问题。在上面两点的基础上我想再加上一点，不知道读者是否认可?

利用集体掩饰自己说“不”

例如，上司要求你做某一件事时，其实很想拒绝，可是又说不出来。这时候，你不妨拜托其他两位同事，和你一起到上司那里去，这并非所谓的三人战术，而是依靠集体替你作掩护来说“不”。

首先，商量好谁是赞成的那一方，谁是反对的那一方，然后在上司面前争论。等到争论过一会儿后，你再出面轻轻地说：“原来如此，那可能太牵强了”，而靠向反对的那一方。

这样一来，你可以不必直接向上司说“不”，就能表明自己的态度。这种方法会给人你们是经过激烈讨论后，绞尽脑汁才下结论的印象，而包含上司在内的全体人士，都不会有哪一方受到伤害的感觉，从而上司会很自然地放弃对你的命令。

巧用同情与认同

同情与认同，是一种礼仪，先摆正自己的立场，紧接着，可以把话题扭转，委婉地提出自己的观点，这样就可以既不驳上司的面子，又能让他感觉你也很有道理，于是上司也可修正自己的主张了。

英国著名哲学家威廉·休厄尔是一位会“来事”的能手。维多利亚女王时代，英国剑桥的卡姆河只是一条被用作城区的排水沟。