青帝小说

第四章 忠诚无价 请把忠诚放在心里（第1页）

忠诚是职场中最应值得重视的美德，只有所有的员工对公司忠诚，才能发挥出团队的力量，才能凝成一股绳，共同推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧，却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。所以要想成为一名企业得力的员工，就要记得把忠诚放在心里。

忠诚是一种职业生存方式

在当今这样一个竞争激烈的年代，谋求个人利益，实现自我价值是天经地义的事。但是，遗憾的是很多人没有意识到自我实现与忠诚并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。许多公司的员工以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。

现代管理学普遍认为，老板和员工是一对矛盾的统一体，从表面上看起来，彼此之间存在着对立性——老板希望减少人员开支，而员工希望获得更多的报酬。但是，在更高的层面上，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行；员工必须依赖公司的业务平台才能获得物质报酬和满足精神需求。因此，对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的忠诚；对于员工来说，丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开公司的存在。

老板在用人时不仅仅看重个人能力，更看重个人品质，而品质中最为关键的就是忠诚度。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业渴望的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚的人，而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。

如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚对待你。不管你的能力如何，只要你真正表现出对公司足够的忠诚，你就能赢得老板的信赖，成为老板的得力助手。

对老板忠诚并不是口头上的，而是要用努力工作的实际行动来体现。我们除了做好分内的事情之外，还应该表现出对老板事业兴旺和成功的兴趣，不管老板在不在身边，都要像对待自己的东西一样照看好老板的设备和财产。另外，我们要认可公司的运作模式，由衷地佩服老板的才能，保持一种和公司同发展的事业心。即使出现分歧，也应该树立忠实的信念，求同存异，化解矛盾。当老板和同事出现错误时，坦诚地向他们提出来。当公司面临危难的时候，和老板风雨同舟。

也许你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此而产生抵触情绪。你的上司是人，所以难免也有缺点，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你就在不知不觉中提高了自己的能力，争取到了未来事业成功的砝码。

忠诚比金子更珍贵

忠诚是一种强大的精神力量，是一种非凡的人格特质，它使人自尊，给人以满足。成败往往在一念之间。一个人可以努力地约束自己去做个利人利己的好人，也可以放任自己，随波逐流。

生命不能没有忠诚，不忠诚的人必定不是一个完全意义上的人。集体力量的增强，人生的日益丰富多彩，事业的成就感，工作成为一种理所当然的享受，这在相当程度上有赖于对公司的忠诚，对老板的忠诚，以及和同事的齐心协力，同舟共济。而那些整日在背后说长道短、搬弄是非的人，最终将被自己所孤立。老板不会器重他，同事不愿和他来往，升迁的机会也会不断失去。

一个企业来说，普通员工要有责任心，中层员工不仅要有责任心，还需具备上进心，高层员工则不但要适应公司的规划，还要以公司为家，尽心尽责地为公司工作。所以，职位越高，忠诚度的要求也越高。对公司越忠诚，公司也必将更为器重你。

一天下午，在日本东京奥达克余百货公司的电器部，售货员正在彬彬有礼地接待一位欲买唱机的女顾客。售货员按她的要求为她认真挑了一台未启封的“索尼”牌唱机，她满意地付账离去。

顾客走后，售货员在清理货品时发现，刚才错将一个空心唱机样品卖给了那位女顾客。于是赶紧向公司报告。警卫四处找那位女顾客，但不见踪影。经理觉得此事非同小可，关系到顾客和公司信誉的大问题，于是马上召集有关人员研究寻找的办法。当时他们只知道那位女顾客是一位美国的记者，叫基泰丝，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串近于大海捞针的寻找。

先是打电话，向东京各大旅馆查询，毫无结果。后来又向美国打紧急长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询。美国方面也展开了“紧急调查”。近凌晨奥达克余公司才望眼欲穿地接到美国方面的电话。在得知基泰丝父母在美国家里的电话号码后，他们马上将国际长途打到了基泰丝的父母家。老人以为女儿出了什么大事，刚开始一阵紧张。听完日方善意的“调查”后，很感动，愉快地将基泰丝在东京的住址和电话号码“透露”给他们。几个人整整忙了一夜，国际国内总共打了35个紧急电话。

为了表示歉意，奥达克余公司一大早便给还未起床的基泰丝打了一个万分歉意的电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着新唱机皮箱的公关人员赶到了基泰丝的住处。

两人进了客厅，见到基泰丝就连连深深鞠躬致歉。他们除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理便打开了记事簿，宣读了他们从发现问题到怎样通宵达旦查询她的地址及电话号码，并及时纠正这一失误的全过程记录。

这时，基泰丝深受感动。她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼送给东京外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司及时纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力，使基泰丝深为敬佩。待他们走后，她马上重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。

《35次紧急电话》稿件见报后，奥达克余公司因忠诚为顾客而名声鹊起，门庭若市。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。

那些忠诚的人，不管能力如何，都会得到老板的重视，到任何地方都可以找到自己的位置。而对那些朝秦暮楚的人，对那些只管个人得失的人，即使他的能力无人可比，也不可能被老板器重。

在公司的经营运作中，要用大智慧来做决策的大事毕竟很少，而需要脚踏实地去落实的小事却很多。少数人的成功靠的是智慧和勤奋，而绝大多数人靠的是忠诚和勤奋。

忠诚于企业，从某种意义上讲，就是忠诚于自己的事业，忠诚是每个人的立身之本，现代社会无论在什么情况下，也一定讲究的是忠诚，或忠于事业，或忠于爱情，对个人而言，或忠于自己的理想，或忠于信念、向往。忠诚的最大受益人不是别人而是自己，只有忠诚才能把事情做好，对自己负责。

忠诚体现在工作主动、责任心强、工作质量高等多方面，更重要的是，忠诚是不求回报的。忠诚不是阿谀奉承，它不求回报，没有其他的私心。很多人，如果说他对雇主的忠诚不足，他会这样辩解：“忠诚有什么用呢？我又能得到什么好处？”忠诚并不是为了增加回报的砝码，如果是这样，那就不是忠诚，而是交换了。

查理曾去某家大公司应聘部门经理，公司老板告诉他说先要试用三个月。但是，使他意想不到的是，老板竟把他放到商店做销售员。一开始，查理不能接受，但最终他还是熬过了试用期。后来，他搞清楚了老板把他调到基层去的原因：他开始时对行业不熟悉，不了解公司的内部情况，只有从最简单的事做起，才能全面了解公司，熟悉各种业务，而且，试用期拿的是部门经理的工资。

试用期后，他正式就任部门经理，领导员工做出了突出的业绩，为公司的发展做出了巨大贡献。六个月后，由于业绩出众，查理获得了升迁。查理在处理公司事务时游刃有余，一年之后，由于总经理调走了，他也自然而然地成了总经理。回首往事，查理十分感慨：“当初从销售员做起，我之所以没有抱怨，在于我知道这是考验，他想以此观察我的忠诚。现在老板对我十分信任。”

忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作，不找任何借口的员工。在本职工作之外，他们积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。

公司兴亡，我有责任

纽约最著名的纺织品公司费特曼公司就将自己的公司比做一条冰海里的船。在这个公司，无论是办公室、会议室，还是生产车间的墙壁上，到处都可以看到这样一幅招贴画，画上面就是一条即将撞上冰山的轮船，在画面下面写着一行十分醒目的字：“只有你，才能挽救这条船。”这个公司多年来都经营得特别好，员工待遇也相当高，是什么原因？就是因为这个公司所有员工一直以来都与公司共命运。他们都知道，掌握公司命运的不仅仅是董事长，不仅仅是董事会成员，也包括他们自己。

一个公司，只有每个人都能做到“公司兴亡，我有责任”，这样的公司才能真正取得胜利，并且能够永远领先于别人。如果公司的每个员工都能主动负责，天下哪有不兴盛的公司？哪有不团结的组织？所以，身为得力员工的你，就应该义无反顾地坚持这么一个信念。

在费特曼公司，如果有个办公室很脏，经理问：“怎么回事？”假如有个员工站起来：“报告，今天麦克值日，他没有打扫卫生。”那么，这个员工是要被立即解雇的。员工会这样说：“对不起，经理，这是我的责任。”然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个员工看见了，自己就掏钱去买一个安上；窗户玻璃坏了，员工自己马上买一块换上它——这才是教育，不是把责任推出去，而是揽过来。

得力的员工都要努力训练自己“公司兴亡，我有责任”这样的思想。任何一个公司不可能每件事情都有规定的人员来做，一旦发生什么变故，身为得力员工的你应该要能负起责任来。因为，只要是有益于公司的事情，就会是有益于自己的事情。

不要泄露公司的商业秘密

???现在的企业在用人时，通常将道德和才能放在了一样重要的地位。不论一个人的能力有多强，他如果不诚实，人品不好，那也是万万不能用的。严守公司的秘密，是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到公司的成败，关系到上司的声誉与威望。身为员工一定要牢记祸从口出的道理，对保密做到守口如瓶。严守秘密，是身为员工取信上司的重要一环。

????如果一个员工思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地泄露了公司的秘密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给公司整体上造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是员工对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关公司机密，员工一定要处处以公司的利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。

????现代企业的竞争越来越激烈，为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。但是任何一家公司都难以保证其每一位员工都能做到严守公司秘密。现实中，不可避免地会出现员工泄露自己公司商业秘密的情况。有的是因为粗心大意导致泄密，有的是因为员工缺乏商业机密的相关知识而在无意中泄密，有的则是员工由于经不住各种诱惑而恶意出卖公司的机密。如果说是前两种情况导致公司机密泄露，还有情可原的话，那出于个人私利而恶意出卖公司的商业机密，则关系到员工的品德问题。那家公司和老板也不希望看到这样的员工出现在自己的公司。

????李某是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。有一天，一家公司的一个负责人请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，那负责人对李某说：“我想请你帮个忙。”“帮什么忙？”李某很奇怪地看着这个并不是很熟悉的那个公司负责人问到。