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第五百一十三章 恶意差评（第1页）

第五百一十三章恶意差评

厂长收到白芊芊的指示想要马上开展工作，可是刚要转身却被白芊芊给叫住了。

“厂长，我有几点意见要提一下。主播要多找几个，直播室的客服也多找几个，每一个客户提出的问题都要完美的解答，还有什么样的主播适合什么样的风格一定要选择好，而且开直播展示的时候，一定要搭配好。找到那种让人看了就想买的感觉。”

白芊芊提出的这点建议，都是她在看别人家直播的时候找出来的不足之处，她认为工作不到位一定会丢掉很多客户，必须要认真对待每一个客户。

“好的，我们会注意的。集体的企划案我留给你，有时间你看看，觉得不满意的地方，觉得不周到的地方你随时联系我。”

厂长把手里的企划案放在了白芊芊的办公桌上，又一次想离开，可这个时候他又想起了一件事情。

“白总，还有一件事情，我跟赵总还没确定下来。昨天有个打电话过来询问的，要批发我们的衣服。你觉得这件事情怎么处理？”

“批发？不行，我们的衣服做的就是个特点，都是我自己独创的风格。虽然现在已经有很多模仿的，但跟我的用料和衣服本身的质量无法媲美。这样我给你们一个意见，我们可以让他们加盟，但必须只能销售我们的产品。加盟费只收取帮他们创店的成本，所有行销模式都要按照总公司的来。但要受取一点押金，以免他们违约。你跟赵总在好好的商量一下，看看我这个办法是否可行。”

“那利润呢？利润我们要怎么分？”

“利润你跟赵总研究一下，我的意见是五五分。但是记住，网店我们可以扩展，但如果有要开实体店的，暂时不能答应。因为第一家实体店必须我们自己开。”

“好，我知道了，那我先去工作了。”

厂长又一次转身离开，但刚走了几步，敲门声响起随后客服部的经理走了进来。

经理有些严肃，看上去就像发生了什么事情一样。这一次厂长又没能离开。

“白总，这两天售后评价这一块出了一点问题。昨天有两个差评，但到最后都解决掉了，可今天到现在为止已经来了十条差评，而且言语很有针对性。”

差评对于网店来说是最忌讳的事情，现在刷好评的店铺太多，所谓道高一尺魔高一丈，买家也已经不再看好评，而是关注店铺的差评。

他们在差评里就能看到产品的好坏，就能知道自己该不该信任这家店铺。所以出现了差评，才让经理一脸的严肃，一脸的担心。

白芊芊听到这里赶紧进入店铺查看评价。

评价的词语的确很有针对性，而且这十多个人的差评针对的还是不同点。

“这些人没跟客服联系直接就给了差评么？”

白芊芊把注意力挪到了客服部经理的身上，想要深层了解一下事情的经过。

“没有，我们一点准备都没有。发现差评之后，售后的客服赶紧联系了买家，承诺如果是我们的问题可以无条件退货。客服想让他们把对衣服不满意的地方拍视频或者照片过来看一看，可他们都拒绝，只说东西不好就是不好。”

“怎么会有这样的人？难道是无礼取闹么？还是物流出现了差错？”