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第10部分（第2页）

（2）设计并维持组织业务的稳定性；

（3）使组织以一种可控制的方式适应变动中的环境；

（4）保证组织实现控制它的那些人的目的；

（5）担任组织和其环境之间的关键的信息环节；

（6）使组织的等级制度运转。

3、经理工作的权变理论

经理工作在内容和特点上的差别可以用四个方面的变数来解释：

（l）环境方面的变数，包括周围环境、产业部门以及组织的特点；

（2）职务方面的变数，包括职务的级别及所负担的职能；

（3）个人方面的变数，包括担任该项职务者的个性和风格上的特点；

（4）情绪方面的变数，包括许多与时间有关的因素。

经理工作的变化可概括归类为八种基本类型：联系人（强调联络者和挂名首脑的角色）、政治经理（强调发言人和谈判者的角色）、企业家（企业家和谈判者的角色）、内当家（资源分配者角色）、实时经理（故障排除者角色）、协调经理（领导者角色）、专家经理（监听者和发言人角色）、新经理（联络者和监听者角色）。

4、经理工作的科学程序

虽然到目前为止经理的工作几乎没有一项曾被明确地编出程序，但研究表明，一切经理级的决策行动都可以用高级程序的语言加以描述。经理使用一个具体的程序——排时间的程序来控制他的一切活动。除此之外，他很可能使用特定的程序来达到特定的目的。管理科学要求将管理工作的各个过程加以区别，明确各个过程的内容，再将各个过程结合起来，作出管理工作的模拟。管理科学家需要把各个具体过程加以系统分析和改进（重编程序）。目前在这方面的进展是缓慢的。有少数的管理程序（如日程安排）可能经受全部自动化的检验，但其他的许多程序（如那些与实施领导有关的程序）则要求人们作出灵活的反应，因而重编程序是困难的。或许最大一组程序能容许部分地重编程序，以便经理能以“人——机”或“经理——分析者”的体系运用它们。

一个成功的战略制定体系的的重编程序将经理的能力（易于获得信息以及对突发事件的灵活反应）和分析者的技能（有时间对战略问题进行全面深入的分析）结合起来。经理和分析家可以在“寻找问题和机会、对于拟建项目的成本和效益作出估价、建造模型、为可能发生的事件做计划、分析真实时间、监视改进项目以及发展适应性计划”等方面进行合作。

5、提高经理工作效率的要点

（1）与下属共享信息；

（2）自觉克服工作中的表面性；

（3）在共享信息的基础上，由两三个人分担经理的职务；

（4）尽可能地利用各种职责为组织目标服务；

（5）摆脱非必要的工作，腾出时间规划未来；

（6）以适应于当时具体情况的角色为重点；

（7）既要掌握具体情节，又要有全局观点；

（8）充分认识自己在组织中的影响。

【领导者—成员交换理论】

乔治&；#8226；格里奥（George　Graeo）的领导者—成员交换理论认为，领导者并不是对所有的下属都是相同的领导方式，事实是，领导者与某些下属形成了特殊关系，这些下属可能受到领导更多的信任，得到某些特权，被奖励的机会更多。

这个理论还指出，领导者与某下属相互作用的初期，就有可能根据下属的个性特征、能力高低等特点，将其划到圈内或圈外。位于圈内的下属与位于圈外的下属相比，绩效的评估级别更高，对领导的满意度更高，离职率更低。txt电子书分享平台

【关于领导魅力的理论】

这个理论是归因理论在领导领域的运用和拓展，认为魅力是领导人的个人特点。一个的领导魅力的领导者比没有魅力的领导者更能影响下属的行为。

1、豪斯（Robert　J。　House）认为领导魅力包括了：

（1）极高的自信；

（2）支配力；

（3）对信仰的坚定信念。

2、本民斯（Warren　Bennis）认为领导魅力包括了：

（1）令人折服的远见和目标意识；

（2）清楚地表述目标，使下属能理解；

（3）对目标的追求持之以恒并全身心投入；

（4）了解自己的实力并以此为资本。