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第3部分（第2页）

要会说，还要会听（1）

——和孩子成功沟通的5个秘诀

沟通是教育孩子最主要的方式之一。父母与孩子成为无话不谈的好朋友，和孩子进行心理上的沟通是十分必要的，父母可及时发现、了解孩子的心理问题，并以正确的方法给予引导，这对孩子的身心发育是很有益的。

一次，妈妈接方小娟放学，有点去晚了，回家的路上，妈妈边走边问：“今天怎么不高兴啊？”方小娟回答：“不理你！”那一回，方小娟的妈妈没把这事儿放在心上。后来，好几次方小娟都对妈妈不理不睬的，“不告诉你”“不想说”成了口头语。还有一次，妈妈去学校接女儿回家，一路上，边给女儿擦汗边关切地问：“女儿啊，在学校听话吗？有没有人欺负你？还记得老师布置的家庭作业吗？”结果，女儿给妈妈的回答却是：“妈妈，我的耳朵都要起茧了！”妈妈担心极了，就这么一个女儿，以后可怎么办呀！

在家庭中，亲子关系较好，父母与孩子之间的沟通畅通时，孩子往往不需要父母督促而主动地学习、上进。相反，亲子关系紧张的家庭，不管父母怎样教育，结果都是“恨铁不成钢”。许多时候，并不是孩子笨，而是孩子有心结，也就是亲子之间的沟通有障碍，从而使孩子产生了逆反心理，影响了孩子的正常学习。

英国教育家斯宾塞说：“孩子在想什么？面临怎样的问题？孩子的内心世界就像一个藏满秘密的盒子。在这个盒子里，有动物，有人物，有梦境，有情绪，杂乱无章地塞在里面。如果不经常打开来看看，有一天当你不经意地打开时，也许会从里面跑出来一只老鼠，吓你一大跳。”

孩子的心里总有许多稀奇古怪的想法，尽管父母也有小时候的经历，但是，不同的时代以及年龄的悬殊，使父母们很难真正了解孩子们的心理，要想真正了解孩子们的心理，就需要父母努力与孩子们沟通。

儿子的手指不小心在关门时被夹了一下，于是狠狠地踢了一脚门。在旁边织毛衣的奶奶看到了，马上心疼地抓过他的手指，放到嘴边吹，还打了那扇门两下：“都怪门，都怪门，奶奶帮你出气。”

妈妈对儿子如是说：“小男子汉，是你自己关门不小心呀，怎么能责怪门呢？”儿子很不服气，大声地说：“是门把我夹疼的。”妈妈心平气和地说：“门是不会动的，是你自己关门的时候，不小心把手指放进去了，才夹住的，怎么怪起门来？”

妈妈打开门，开始示范，“像妈妈一样，小心点，慢慢地关门就不会被夹住了。”儿子试了几下，笑了。妈妈接着说：“以后，做事情要当心，不能乱发脾气，好吗？”儿子红着脸点了点头。

与孩子沟通之前，父母必须清楚地知道自己为什么要和孩子沟通，沟通的目的究竟是什么。许多父母就是因为不知道沟通的目的，才认为沟通是无用的行为。实际上，和孩子沟通，目的是促进父母与孩子之间的关系，在良好的亲子关系的基础上，去教育孩子、激励孩子，帮助孩子实现自己的理想。从这个意义上说，沟通就是一种教育方式。

沟通是一种亲子教育的方式。尊重和信任是沟通的前提，交流只能在这一基础上进行和完成。这一基础意味着沟通双方是平等的，代表着彼此是可以相互接纳的。与孩子的沟通，实际上是两个生命的碰撞。父母与孩子的成功沟通，把握以下几个秘诀：

要会说，还要会听（2）

秘诀一：父母要学会倾听

倾听是沟通的前提。学会倾听，这是沟通的第一步。只有倾听孩子的心里话，知道孩子想什么，关注什么和需要什么，才能有针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的沟通变得更加容易。

孩子向金立红诉说高兴的事，金立红会表示共鸣，例如孩子告诉金立红她在学校里得到了老师的表扬，金立红会称赞说：“噢，真棒，下次你会做得更好。”孩子向金立红诉说不高兴的事，金立红会让她尽情地宣泄，并表示同情。例如当孩子告诉金立红今天在学校跟同学打架了，还吃了亏，她非常气愤地说明天要怎样报复，金立红会让她对着沙包练一通拳击，然后说：“打人也会手痛的吧，明天你告诉老师，请求老师的帮助吧。”当孩子向金立红诉说金立红不感兴趣的话题，或者金立红很忙的时候，也得耐着性子听，还得不时地用“嗯”“噢”“是吗”“后来呢”等词语，表示自己在认真地倾听，鼓励孩子继续说下去。这样，不仅使孩子更乐意向金立红倾诉，而且提高了她的语言表达能力。

当孩子要告诉父母事情的时候，父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我在意的，我在认真地听，在注意你所说的感觉或问题。

秘诀二：父母要真诚地作出反应

孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。

李艳芳忙了一天了，回到家还要拖着疲乏的身体做饭，可5岁的女儿偏偏有道算术题不会做，过来找李艳芳帮忙。李艳芳心里很烦，但压住火气跟她说“知心话”：“甜甜，妈妈现在忙死了，作业等会儿再做，体谅一下妈妈啊！”结果，女儿去看动画片了，李艳芳后来也忘了这事，第二天早晨醒来，女儿发现作业没写完。

想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的正常声音了？对于孩子，父母要真诚地作出反应，而不是敷衍。

秘诀三：营造和谐的沟通氛围

和孩子沟通，创造和谐的沟通氛围是重要的前提。

小泳两岁时，妈妈就教她唱歌跳舞，现在孩子上小学二年级了了，妈妈每周六、日仍然带着女儿辗转于各个培训班，她对女儿的要求很高，“说好的时间不能迟到”，“老师的作业一定要完成后才睡觉”……妈妈像一个停不下来的、精准的陀螺，这让女儿觉得生活好累，妈妈好可怕！

人与人之间进行顺畅的交流，首先要有轻松、融洽的氛围，要使人从交流中产生愉快的体验。孩子与父母之间也不例外。和谐的沟通气氛永远是与孩子沟通的最好添加剂。

秘诀四：沟通的问题要具体化

父母有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话又特别空洞。比如“你可得努力学习”，这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。

只要儿子做了好事，欧阳华表扬时都会用具体语言。儿子主动洗碗，欧阳华会说：“妈妈最喜欢你分担家务了”；他外出和欧阳华的男同事打招呼，欧阳华会说：“叔叔夸你讲礼貌，妈妈听了很开心呢”；他在医院给奶奶叫护士，欧阳华会说：“宝贝真懂事，都会关心照顾奶奶了”……当然，每当他做错了事，欧阳华的批评也很有针对性，再也不用一些笼统的词汇去否定孩子。慢慢地，在欧阳华的表扬中，儿子的性格变得很阳光，表现也越来越好了。

父母以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式地与孩子沟通，就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易地能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。

秘诀五：多赞美孩子，少批评

也许